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Support & Customer Success

Wir sind auch nach einer erfolgreichen Projektumsetzung der Partner an Ihrer Seite. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um technische Fragen zu beantworten und auftretende Probleme zu lösen. Um sicherzustellen, dass Sie weiterhin das Beste aus der Software herausholen, haben wir ein Customer Success Team, das sich darum kümmert, dass Sie mit der Software auf dem Laufenden bleiben.

Wir bleiben auch nach der Implementierung Ihr Partner

Selbst nach erfolgreich abgeschlossener Implementierung stehen wir kontinuierlich an Ihrer Seite. Unser Support-Team ist darauf spezialisiert, rasche und effektive Lösungen für jegliche Herausforderungen zu bieten, die während des Betriebs auftreten können. Egal ob es technische Schwierigkeiten, Software-Updates oder einfache Fragen sind – wir sind nur einen Anruf oder Klick entfernt.

Doch bei uns hört es nicht beim klassischen Support auf. Mit unserem Customer Success-Programm begleiten wir Sie proaktiv in Ihrer Wachstumsphase und darüber hinaus. Wir machen Sie aufmerksam auf neue Module, informieren Sie über aktuellste Entwicklungen in der Software und bieten gezielte Schulungen an, damit Sie stets das Beste aus unserer Lösung herausholen können. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie nicht nur zufrieden sind, sondern auch stetig erfolgreich mit unserer Software und unseren Services wachsen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Ihr Betrieb immer reibungslos und innovativ voranschreitet.

Support & Customer Success

Technischer Support

Nach der erfolgreichen Implementierung ihres Projekts bleibt Ordevy als Partner an Ihrer Seite. Der Support ist 24/7 verfügbar, um technische Fragen zu beantworten und Probleme aufzunehmen sowie deren Behebung einzuleiten.

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Technischer Support

Customer Success

Das Customer Success-Programm von Ordevy bietet umfassende Unterstützung, die Produktberatung, Updates, Roadmap-Einblicke und Lizenzmanagement umfasst. Darüber hinaus bietet es strategische Beratung zur Optimierung der Softwarenutzung, einschliesslich:

Erweiterung bestehender Pakete

Beratung zur Erweiterung der Softwarefunktionalität basierend auf den spezifischen Bedürfnissen und Zielen der Kunden.

Anpassung der Lizenzpakete

Unterstützung bei der Reduzierung oder Modifikation der aktuellen Softwarepakete, um den sich ändernden Anforderungen des Kunden gerecht zu werden.

Integration zusätzlicher Module oder Dienste

Beratung über die Integration von zusätzlichen Modulen oder Diensten, die den Wert der bestehenden Lösungen erhöhen können.

Diese Dienste sind darauf ausgerichtet, Kunden dabei zu unterstützen, den maximalen Nutzen aus ihrer Investition in die Softwarelösungen von Ordevy zu ziehen.

Customer Success

Sind Sie bereit, die Grenzen des Möglichen neu zu definieren?

In einer Welt, die sich ständig weiterentwickelt, ist Stillstand keine Option. Ein smarter, effizienterer Arbeitsplatz ist zum Greifen nah – und Ordevy ist Ihr Schlüssel dazu.

Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf.

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